สารบัญนโยบายความเป็นส่วนตัว
- 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
- 8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 9. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
- 10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
- 11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
d195 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า d195 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร
นโยบายนี้ครอบคลุมสมาชิกทุกท่านที่ใช้บริการ d195 ทั่วประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้งานจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น อุดรธานี ภูเก็ต พัทยา หาดใหญ่ หรือนครราชสีมา รวมถึงการเข้าถึงผ่านทุกอุปกรณ์และช่องทาง d195 ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และมุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานการปกป้องข้อมูลในระดับสากลอย่างต่อเนื่อง
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
d195 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน การป้องกันการทุจริต และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | บังคับ (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล LINE ID | บังคับ |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรม | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาใช้งาน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Device ID, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศ จังหวัด (ระดับ IP เท่านั้น) | อัตโนมัติ |
d195 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านและมีความจำเป็นตามกฎหมาย
2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
d195 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่อไปนี้
- การสมัครสมาชิกโดยตรง — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนและให้ข้อมูลด้วยตนเอง
- การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่แพลตฟอร์มกำหนด
- การทำธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลบัญชีธนาคาร PromptPay TrueMoney ที่ใช้ฝากและถอน
- การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบเก็บบันทึกกิจกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ รวมถึงการเดิมพัน การล็อกอิน และการโต้ตอบกับหน้าต่างๆ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งาน
- การติดต่อซัพพอร์ต — ข้อมูลที่ท่านให้เมื่อติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรือ Telegram
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
d195 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้
- การให้บริการ — เพื่อดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝากถอน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการฟอกเงิน และตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
- การซัพพอร์ตลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และช่วยเหลือสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ
- การสื่อสารและการตลาด — เพื่อแจ้งโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารจาก d195 (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- การเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ — เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและแจ้งเตือนสมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมการเล่นที่มีความเสี่ยง
d195 ยึดหลัก "ใช้ข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น" (Data Minimization) และจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
d195 ไม่ขาย จำหน่าย หรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ d195 อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลหรือองค์กรต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย — ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของ d195 ทุกรายต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวในระดับเดียวกัน
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง เช่น หมายศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
- บริษัทในเครือ — บริษัทในกลุ่มธุรกิจเดียวกันที่ให้บริการร่วมกัน ภายใต้ข้อตกลงการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด
- กรณีฉุกเฉินเพื่อความปลอดภัย — หากจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ d195 สมาชิก หรือบุคคลอื่น
5 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
d195 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องอย่างครอบคลุม
- การเข้ารหัสข้อมูล — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
- การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) — ระบบ Two-Factor Authentication ที่สมาชิกสามารถเปิดใช้งานได้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
- การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง — ระบบ AI ตรวจจับความผิดปกติและกิจกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
- การจำกัดการเข้าถึง — เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตและผ่านการฝึกอบรมเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้
- การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบ Redundant Storage เพื่อป้องกันการสูญหาย
- การทดสอบความปลอดภัย — ทีมผู้เชี่ยวชาญทำการ Penetration Testing และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
แม้ว่า d195 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% ดังนั้น เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่ผู้อื่น และแจ้ง d195 ทันทีหากสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี
6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
d195 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทดังนี้
| ประเภทคุกกี้ | หน้าที่ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะล็อกอิน ความปลอดภัย Session | จนกว่าจะปิดเบราว์เซอร์ |
| คุกก ี้การตั้งค่า | จดจำภาษา การตั้งค่าที่ท่านเลือก | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์การใช้งาน ปรับปรุงแพลตฟอร์ม | 90 วัน |
| คุกกี้การตลาด | แสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง | 30 วัน |
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง นอกจากคุกกี้แล้ว d195 ยังใช้เทคโนโลยี Local Storage และ Session Storage เพื่อจัดเก็บข้อมูลชั่วคราวที่จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่ d195 เคารพและพร้อมให้ท่านใช้สิทธิ์ได้เต็มที่ดังนี้
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน d195 ผ่าน Live Chat หรือ Telegram ทีมงานจะตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของท่าน
8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
d195 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก — ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูล KYC — ตามที่กฎหมายกำหนด และอีก 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
- ประวัติการสื่อสาร — 3 ปีนับจากวันที่มีการสื่อสาร เพื่อการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน — ตามระยะเวลาที่ระบุในนโยบายคุกกี้ (ไม่เกิน 1 ปี)
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา d195 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
9 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ในบางกรณี d195 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีนี้ d195 จะดำเนินการตามหลักการดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด
- โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
- ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสม
- แจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อมีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศที่มีนัยสำคัญ
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทยในทุกกรณี
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
d195 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ โดย d195 จะดำเนินการดังนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ
- แจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- แสดงประกาศที่ชัดเจนบนหน้าแรกของแพลตฟอร์มเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 15 วัน
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้ทุกครั้ง
การที่ท่านยังคงใช้บริการ d195 ต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ได้รับการแก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อ d195 เพื่อปิดบัญชีของท่าน
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน d195 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ห้ามคลิก — แสดงเป็นข้อความเท่านั้น)
- Live Chat: เปิดตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน บนแพลตฟอร์ม d195
- Telegram: ตอบกลับภายใน 5 นาที
ทีมงานของ d195 พร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยและจะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ